Der er ikke indgået en bindende købeaftale med Amadeus PC, før De har modtaget en ordrebekræftelse fra Amadeus PC.
Der tages forbehold for prisfejl mv. som følge af valutaændringer, krig, terror, naturkatastrofer, atomangreb, force majeure, leveringssvigt, afgiftsændringer, udsolgte varer og trykfejl.
Der tages forbehold for udsolgte varer og udskudt leveringstid hos Amadeus PC's grossister.
Amadeus PC gør særligt opmærksom på, at med mindre andet er nævnt, så er hovedsproget i manualerne til de varer, som Amadeus PC sælger, engelsk.
2. Reklamationsret
Når du som forbruger handler hos Amadeus PC har du 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten kan dog være begrænset af produktets naturlige levetid. Dette gælder for eks. batterier, tonere, blækpatroner og andre produkter som kan betegnes som forbrugsstoffer. Dette betyder at De enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget. Det er altid Amadeus PC der afgør, hvilken løsning der vælges. Det skal bemærkes, at reklamationsret ikke er det samme som garanti. Er der yderligere reklamationsret eller garanti, vil det fremgå særskilt af fakturaen.
Skulle varen mod forventning gå i stykker under reklamationsperioden, repareres denne vederlagsfrit på vort eller producentens værksted. Alternativt kan Amadeus PC vælge, at levere en tilsvarende vare som erstatning.
Skade på produktet som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side, er ikke dækket af reklamationsretten. Herunder hører også ændring af tilført strømstyrke til enhver relevant komponent.
Amadeus PC opfordrer kunden til at tage kopi/backup af samtlige data. Amadeus PC kan ikke gøres ansvarlig for tabte data og andre indirekte følgeskader, som varer solgt af Amadeus PC måtte have skabt, med mindre det følger direkte af dansk lovgivning.
Der henvises i øvrigt til Købelovens § 78 for fremgangsmåde vedrørende reklamationer.
3. Anvendelse af reklamationsret
Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles Amadeus PC inden rimelig tid efter varens modtagelse.
Kunden opfordres på det kraftigste til, at afgive erklæring omkring produktets fejl eller mangel i forbindelse med reklamationen, idet undladelse kan betyde en forlængelse af afhjælpningsprocessen grundet fejlsøgning.
Kunden kan reklamere ved at returnere den defekte vare pr. post til Vandværksvej 32, 4160 Herlufmagle. Inden varen returneres skal der oprettes en reklamationssag. Dette gøres ved at sende en e-mail til Amadeus PC angående reklamationen. E-mail bedes sendt til info@amadeuspc.dk . E-mailen skal indeholde oplysninger om ordrenummer samt beskrivelse af fejlen. Bemærk, at varer der sendes uden porto, på efterkrav eller uden omdeling, nægtes modtaget af Amadeus PC.
Varer der ikke indgår under reklamationsretten og/eller modtages uden forsvarlig emballage, vil blive omemballeret og der vil blive opkrævet et beløb svarende til Amadeus PC' udgifter til nødvendig og forsvarlig emballering.
4. Fortrydelsesret I forbrugerkøb, hvor bestillingen af varer foretages via internettet, har forbrugeren 14 dages fortrydelsesret.
Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt hvor varen overdrages til forbrugeren. Skulle købet fortrydes indenfor 14 dage tilbagebetaler vi købesummen for varen.
Omkostninger ved at sende varen tilbage påhviler forbrugeren.Amadeus PC returnerer beløbet inden 30 dage i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens § 21 stk. 3 og 4.
For at kunne benytte fortrydelsesretten, skal varen være afleveret til Post Danmark senest 14 dage efter modtagelsen.
Betingelsen for at anvende fortrydelsesretten er, at varen tilbageleveres i original emballage og i væsentlig samme stand som da varen blev modtaget.Hvis varen ikke tilbageleveres i væsentlig samme stand, ansættes varen skønsmæssigt af Amadeus PC ud fra en mulig salgsværdi. I værste fald kan manglende original emballage m.v. medføre, at købet ikke kan fortrydes.
5. Forsvarlig returnering
Alle produkter, der returneres til Amadeus PC skal være forsvarligt indpakket.
Amadeus PC opfordrer til grundig emballering ved indsendelse, da det er afsenders ansvar.
Amadeus PC opfordrer også til at alle produkter pakkes forsvarligt ind i velegnet fyld (fx bobleplast eller andet stødabsorberende materiale) samt at der pakkes i en papkasse så produkterne ikke kan tage skade under transporten.
Bemærk i øvrigt også, at fyldes kassen ikke helt ud så kan enkelte produkttyper lide skade da de kan blive kastet lidt rundt derinde – dette trods meget fyld.
Det er kundens ansvar, at varen kommer sikkert retur til Amadeus PC.
Skade som følge af mangelfuld emballering kan medføre, at Deres rettigheder bortfalder.
Alle produkter, der modtages fra Amadeus PC indpakket i antistatisk materiale, skal ifald de returneres være indpakket i tilsvarende antistatisk materiale. Sker dette ikke, kan varen tage skade, hvilket kan resultere i bortfald af Deres rettigheder.
6. Er de i tvivl
Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, anbefaler Amadeus PC, at De retter henvendelse til info@amadeuspc.dk på telefon 53 533 333.
7. Kompatibilitet
Amadeus PC kan ikke holdes ansvarlig for kompatibilitetsproblemer, som følge af ændringer i en konfiguration af Amadeus PC' sammensatte komponenter.
Amadeus PC kan ikke holdes ansvarlig for kompatibilitetsproblemer mellem hardwareløsdele ved køb til selvmontering.
8. Særlige bestemmelser for erhvervsdrivende
Der gælder de samme salgsbetingelser som for forbrugere, dog med følgende modifikation:
Der er ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende. Der gælder 1 års reklamationsret fra oprindelig fakturadato, med undtagelse af forbrugsvare såsom batterier, toner- og blækpatroner mv., hvor der kun ydes 6 måneders reklamationsret, med mindre andet er skriftligt aftalt. Ombytning eller reparation medfører ikke, at der løber en ny 1 års reklamationsperiode. Amadeus PC forbeholder sig ejendomsretten til varer købt på kredit, indtil den fulde købesum er erlagt. Alle omkostninger i forbindelse med håndhævelse af ejendomsforbeholdet påhviler køberen. Der påløber renter fra forfaldsdatoen med 1% pr. påbegyndt måned. Ved brug af reklamationsretten skal køber selv stå for forsendelsen af produktet, herunder forsendelsesomkostningerne.
9. Tilbagesendelse af varer, som ikke indeholder fejl
Ved kundens returnering af defekte eller forkerte varer til Amadeus PC, hvor fejl eller defekt, defineret og angivet af kunden, ikke konstateres, vil varen blive tilbagesendt til kunden inklusiv et testgebyr. Amadeus PC forbeholder sig retten til at opkræve dette gebyr og forsendelsesomkostninger pr. efterkrav, såfremt der ikke foreligger en kreditaftale.
Testgebyret er DKK 250,00 pr. halve time inkl. moms. Testgebyret beregnes på baggrund af tid forbrugt i forbindelse med test og fejlsøgning.
Medsendes der tilbehør, skal antal og produktbeskrivelse medfølge. Medfølger der tilbehør, som ikke umiddelbart fremgår på det medsendte RMA-skema (reklamationsskema), kan Amadeus PC ikke gøres ansvarlig for eventuel bortkomst af disse effekter.
Varer bør returneres med en fakturakopi hvor købstidspunktet for det reklamerede produkt fremgår, da varen ellers vil blive henlagt indtil der foreligger fakturakopi og evt. fejlmeddelelse på produktet.
Varer der ikke indgår under reklamationsretten og som modtages uden forsvarlig emballage, vil blive omemballeret og der vil blive et opkrævet et beløb svarende til vores udgifter til nødvendig og forsvarlig emballage.
10. Betaling
De mulige betalingsmåder er:
Dankort
Diners Club
MasterCard
Visa
JCB
Efter Aftale (kun erhverv)
EAN
Kontant (kun butikssalg)
Bankoverførsel
11. Priser og kontrakter
Alle priser er inkl. 25 % moms og i danske kroner, hvor intet andet nævnes.
Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland.
Alle kontrakter indgås på dansk
12. Salg generelt
Den angivne pris ved bestillingstidspunktet, er den gældende bestillingspris.
Amadeus PC forbeholder sig ret til at påregne et bestillingsgebyr på DKK 25,00 inkl. moms, hvor bestillingen ikke er foretaget via Amadeus PC' hjemmeside.
En bestilling slettes, såfremt den ikke er afhentet senest 4 hverdage efter bestillingen.
Afhentningsvarer faktureres til den aktuelle pris på bestillingstidspunktet, og prisen ændres IKKE hverken ved prisfald eller stigning.
13. Ordrebekræftelse
Amadeus PC opbevarer ikke selve ordrebekræftelsen efter den er fremsendt til kunden.
14. Afbestilling
Afbestilling kan ske ved fremsendelse af e-mail til info@amadeuspc.dk med angivelse af ordrenr.
15. Prisgaranti
Såfremt det fremgår af varebeskrivelse, annonce eller andetsteds, at der ydes prisgaranti på et produkt, ydes denne prisgaranti alene på bestillingstidspunktet. Såfremt Amadeus PC eller en konkurrent har en lavere pris på produktet på et tidligere eller senere tidspunkt end bestillingstidspunktet godtgøres differencen ikke. Prisgaranti ydes alene på priser hos danske forhandlere, der har fast driftssted i Danmark. Varen skal være på lager hos forhandleren. Prisgaranti ydes ikke på følgende produkter: SSD, USB stick, harddisk, RAM samt produkter fra Apple.
Hurtig levering
Billig fragt
Brug for hjælp?
Prisgaranti
